2025年第242期（总第384期） 维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团刘洋律师〔北京恒都（长沙）律师事务所〕提供专业法律解答。 本期聚焦 网友“mjg2r9y”留言：2023年12月，我在某二手车平台购入一台汽车，平台检测报告显示里程8.7万公里。2025年3月，我通过云端历程数据发现，该车购车当月，里程从31.5万公里被调至8.7万公里，调表近23万公里。使用期间，车辆多次在高速行驶中突发失速，故障灯频繁报警，变速箱严重顿挫。经司法鉴定机构检测，该车确认车辆为调表车，且车内装有屏蔽检测仪器。对此，平台仅同意按每1万公里1300元标准赔偿，我要求退车退款遭拒，对方让我走诉讼程序。维权时，平台提出管辖权异议，上诉后，管辖权被裁定回车辆交付地。庭审中，平台称自身是“中介”“居间方”，试图撇清责任，但我是基于对平台品牌等的信赖才进行远程大额购车，且平台统一收款、签订合同，等应被视为交易经营者。我未与车商对接，也无相关协议，平台此举是想转嫁风险。 专业解答 刘洋律师〔北京恒都（长沙）律师事务所〕 依据《消费者权益保护法》，本案的核心在于认定平台是单纯的“中介”，还是需要承担经营者责任的“销售者”。本案中，平台应承担“销售者”责任。您是基于对平台品牌、检测报告和售后保障的信任而进行的交易。平台统一收款、开具发票、使用制式合同、控制整个交易流程，其行为远超传统中介的居间、撮合功能，实际深度参与了交易，并以自身信誉对商品质量进行了背书。 平台的行为构成消费欺诈。平台提供的检测报告中“8.7万公里”的里程数据与事实（31.5万公里）严重不符，属于虚假宣传和隐瞒真实情况，直接导致您做出错误的购买决定，这完全符合《消费者权益保护法》关于欺诈的认定。您有权主张“退一赔三”的惩罚性赔偿，即要求退还购车款，并主张车款三倍的赔偿。 依据《民法典》，本案涉及合同违约和侵权责任的竞合。您通过平台与车商订立的买卖合同，其标的物（车辆）存在重大瑕疵（调表23万公里并装有屏蔽器），且该瑕疵足以严重影响车辆价值和使用安全，致使您的合同目的无法实现，构成根本违约。 平台与车商应承担连带责任。即使合同相对方是车商，但平台作为交易的组织者和控制者，因其提供的检测报告严重失实，对您的损失存在重大过错。根据《民法典》规定，其应与实际卖家承担连带责任。平台不能以其“中介”身份作为免除其对商品信息真实性审查义务的挡箭牌。平台的行为已构成消费欺诈和根本违约，其“仅为中介”的抗辩理由与其在交易中扮演的实际角色和享有的利益明显不符，难以得到法院支持。您提出的退车退款诉求是合法有据的底线要求，在此基础上，您完全有权进一步主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。 诉讼前景：法院已将管辖权裁定在您的所在地，这对您是有利的。审判员在判决时，会重点审查平台在交易中的实际地位和作用。您目前正处于关键阶段，请保持耐心，静候法院的公正判决。 |
